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19、医(商)保客户服务中心、健康体检服务中心
本科室是为医疗保险、商业保险、健康体检及家庭病床等顾客服务的综合性科室。有主任(副主任医师)1人,医师1人,护士2人。
1、医(商)保客户服务中心
为医保和各商业保险患者提供全方位地服务。包括:医保就医咨询,为商业保险为病人办理入、出院手续,掌握和指导医(商)保病人的费用支出,为医(商)保病人负责报案和住院期间的满意度调查等。
2、健康体检服务中心
接待团体和个人的健康体检,根据个人的性别、年龄、身体状况等实际为体检顾客选择适合本人需要的体检套餐,为体检顾客提供全程导检服务,由专家根据体检结果进行疾病诊断,提供相应的治疗原则、方案或建议,建立客户登记和体检档案,做好体检的跟踪服务工作(如注射乙肝疫苗、体检结帐等)。
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